生命保険や医療保険に加入していると電話で無料の健康相談サービスを提供している保険会社が増えています。
自治体や官庁にも無料の電話サービスがあります。
困った時や知りたいことがあれば、電話して悩みを解消する方法があります。
自治体・官庁の電話サービス
ほとんど自治体は、市民向けのホームページを開設していて、そこで健康や福祉サービスの情報を提供しています。
Web検索で市町村名を入力すると多くはTOPに表示され簡単に見つけられます。
ホームページでの情報提供だけでなく、電話相談もできます。
以下のようなときには、検索あるいは電話してみて下さい。
- 自治体で行っている健康に関する情報を知りたい
- 流行している病気や注意上を知りたい
- がん検診について知りたい
- 歯と口の健康相談をしたい
- 夜間・休日診療機関を知りたいなど
救急車を呼ぼうとしたときに、呼ぼうかどうか迷ったときには電話番号＃７１１９に電話すると東京消防庁の救急相談センターにつながり相談できます。
救急相談窓口を設けている地域の消防署も増えてきています。
救急車の出動が増えると救急車の到着に時間がかかるようになるので、迷った時には電話することを勧めますが、必要と思ったら迷わず１１９番に電話して下さい。
健康や色々な悩みがあるときには、厚生労働省の委託を受けて一般社団法人「日本産業カウンセラー協会」が開設している「働く人のメンタル・ヘルス・ポータルサイト【こころの耳】」があり、色々な相談を受け付けています。
保険会社の電話相談サービス
市町村はホームページや電話で健康・福祉関連の相談を行っています。
職員の方が受けてくれますが、コールセンターのオペレータでないので緊急時を除くと電話相談がしにくいと感じる方もおられるかもしれません。
そのような時には、加入している保険会社の多くが開設し、医療・介護関連の相談を受けるコールセンターに電話することを勧めます。
フリーダイヤルで３６５日２４時間開いていて専門スタッフが対応します。
- 健康に気になる、医療機関では何科に行けばよいかなどのちょっとした悩み
- ２４時間開設しているので夜中の発熱や痛み
- 医療機関情報の提供
- セカンドオピニオンでの専門医の紹介や手配
- 人間ドッグやがん検診の相談
- 糖尿病相談や専門機関・医師の紹介
- メンタルヘルス相談
- 介護相談など
生命保険・医療保険などもしものときだけでなく、日常の悩みなどを相談すると解決や保険をよく知ることにもつながります。
相談者だけでなく、保険会社にもメリットがあることなので知りたいことや悩みがある時には、相談することを勧めます。
2016年09月20日（火）
